Obchodní a dodací podmínky

Základní Informace:

Kupující svou registraci  v systému elektronického obchodu www.yamaha-ulrich.cz stvrzuje, že souhlasí se všemi uvedenými body Všeobecných obchodních podmínek v plném rozsahu.Kupujícím může být fyzická nebo právní osoba.

 Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

Odeslání elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném  v den odeslání objednávky.

Pro nákup moto produktů přes e-shop se dodací a obchodní podmínky nevztahují. Taktéž pro bazarové zboží. Zboží je možné vyzvednout pouze osobně na prodejně. Slouží jako rezervace daného modelu.

 Provozovatel internetového obchodu je firma Petr Ulrich - Yamaha, s DIČ CZ6511201103  a IČ 43110649 . Firma je plátce DPH.

Adresa podnikání:
Brandýs n.L. - Stará Boleslav, Erbenova 969

Telefon: 326 911 703
E-mail:  yamaha@yamaha-ulrich.cz

Ceny

Ceny v e-shopu jsou uváděny vždy u jednotlivého zboží. Jsou uvedeny včetně DPH. Uvedené ceny jsou vždy platné ke dni objednání. U položek které nejsou skladem je změna vyhrazena, v případě změny ceny nahoru budete informování e-mailem. Je nutné zdůraznit, že do úplného zaplacení  je zboží majetkem firmy Petr Ulrich - Yamaha.

Termín dodání

Objednávky jsou expedovány do 7 dnů.

Způsob platby

Způsob dopravy                                                         na dobírku                    bankovním převodem 

obchodní balík ČP (dodání do 24 hodin)                               150,-                                        100,- 

DPD - do 10kg,do 5.000,- Kč (dodání do 24 hodin)              150,-                                          90,-

DPD - nad 10 kg , dle ceníku DPD                                           -                                                -

Toptrans (nad 50kg)    dle ceníku Toptransu                           -                                                - 

osobní odběr                                                                          -                                                -                                                            

Při nákupu nad 10 000,- poštovné zdarma

Osobní odběr - zboží si vyzvědněte poté co budete informování e-mailem , že zboží je připraveno k odběru v naší  prodejně.

Obchodní balík ČP - 24 hodin od expedice. Pokud nebudete zastižení, bude vám balík uložen po dobu 7 dnů na vaší poště. Můžete cestu balíku sledovat na internetu.

DPD - 24 hodin expedice. Pokud není adresát zastižen má přepravní služba 3 pokusy o doručení.

Toptrans -24 hodin expedice. Pokud neni adresát zastižen řidič disponuje mobilním telefonem, prostřednictvím kterého  odesíla sms zprávy o nedoručitelných zásilkách

Platba převodem na účet - bankovní spojení:

Česká Spřitelna a.s.

číslo účtu:423497389/0800

var. symbol: číslo vaší objednávky

Reklamace

Záruční podmínky se řídí platným ustanovením Občanského zákoníku č.40/1964 Sb. se všemi příslušnými novelami a Zákonem o ochraně spotřebitele č. 643/1992 Sb. se všemi příslušnými novelami, případně Obchodním zákoníkem 513/1991 Sb. se všemi příslušnými novelami. Záruční a reklamační podmínky jsou dále upraveny těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.

Kupující je povinen co nejdříve zboží po převzetí prohlédnout a v případě zjištěné vady na zboží okamžite informovat prodávajícího.

Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.

Kupující může zboží reklamovat buď zasláním na adresu prodávajícího nebo přímo osobně v sídle prodávajícího.

K reklamaci je nutné přiložit kopii faktury a případně originál záručního listu, byl-li součásti dodávky a důvod reklamace.

Reklamované zboží je nutné reklamovat kompletní , včetně všech součástí zboží a nejlépe v originálním obalu nebo obalu, který bude odpovídající pro dané zboží tak , aby se zboží při dopravě nepoškodilo. Prodávající nenese odpovědnost za poškození zboží při dopravě z důvodu nedostatečně zajištěného zboží.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody způsobeny provozem zboží, funkčních vlastností a škod z neodborného používání zboží, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací produktu. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

V případě zjištění výrobní vady bude zboží vyměněno kus za kus, pokud toto zboží není skladem bude zákazníkovi vrácena peněžní částka. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného.V případě vrácení peněz peněžní poukázkou se odečítá poplatek 40Kč.

Reklamované zboží co nejdříve oznamte e-mailem na adresu yamaha@yamaha-ulrich.cz , případně telefonicky 326 911 703

Záruční doba činí 24 měsíců a vztahuje se pouze na výrobní vady. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízená bez zbytečného odkladu nejpozději do 30dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající nedohodne s kupujícím na  delší lhůtě.

Ochrana osobních dat

Prodávající se zavazuje chránit veškeré osobní údaje poskytnuté kupujícím v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů (zákon č.101/2002 Sb.) Poskytnuté osobní údaje jsou využívány zejména za těmito účely:      
- vyřizování objednávek kupujícího, reklamací apod.  

- informování kupujícího o skutečnostech, které přímo souvisejí s jeho objednávkami, reklamacemi apod.
- poskytování kupujícímu informace o zboží, cenách apod.

Zákazník má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace) a to pouze písmemnou formou nebo elektronicky na yamaha@yamaha-ulrich.cz.

Objednávka zboží

Veškeré objednávky podané prostřednictvím e-shopu jsou závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s veškerými podmínkami prodeje včetně reklamace, a že s nimi souhlasí. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Místem dodání je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři. Objednávku do internetového obchodu www.yamaha-ulrich.cz může pouze registrovaný zákazník.V registračním formuláři je zákazník povinen uvést pravdivé a úplné údaje.Vyplněním registračního formuláře či závazné objednávky v internetovém obchodě dává kupující prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Prodejce si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné nebo vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží.O tomto odmítnutí zašle prodávající kupujícímu informaci na jeho e-mailovou adresu. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, kdy se zboží již nevyrábí nebo se už nedodává. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícím v okamžiku potvrzení objednávky. Obrázky použité v e-shopu mají jen informativní charakter a dodané zboží se může od zveřejněných obrázku bez upozornění lišit.  

Po potvrzení objednávky e-mailem je objednávka zaevidovaná. Zboží expedujeme zpravidla do 7 dnů. V případě, že zboží není momentálně na skladě bude termín dodávky upřesněn.Pokud nebude zákazník s termínem souhlasit má možnost objednávku stornovat.                                                                                                       

Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující (soukromá osoba , ne firma s IČ) má právo podle §53 odst. 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, za předpokladu že kupní smlouva byla uzavřena za použití prostředků komunikace na dálku. Možnost odstoupení od smlouvy podle Občanského zákoníku(zákon č.40/1969 SB.)§53 odst. 7 zaniká pokud bylo zboží odebráno osobně v prodejně prodávajícího a kupující tak měl možnost zboží vyzkoušet. V případě vrácení zboží musí kupující nepoškozené zboží bez známek užívání nebo opotřebování zaslat v původním nerozbaleném obalu zpět v uvedené lhůtě - rozhodující je datum odeslání.Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí odpovídající částku předem dohodnutým způsobem. Zákazníkovi bude vrácena částka bez poplatku za dopravu.

Při vrácení zboží nelze zboží zasílat na dobírku, taková zásilka bude prodávajícím odmítnuta.

Při chybné objednávce ze strany kupujícího a následné výměně zboží, které musí být v původním nepoškozeném obalu bez známek užívání nebo opotřebení, si prodávající vyhrazuje právo účtovat manipulační poplatek ve výši 10% z ceny vráceného zboží, plus náklady vynaložené prodávajícím při prvotní expedici zboží, byť by nebyly v prvotní dodávce účtovány. Tímto není dotčeno právo prodávajícího rozhodnout se, zda bude vrácení a výměnu zboží akceptovat či nikoliv.

Kupující nemůže odstoupit podle §53 odst. 7 občanského zákoníku od kupní smlouvy: 

 - na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutí lhůty 14 dnů od převzetí. 

 - na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele   

 - na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze  opotřebení nebo zastarání                                                                                                                                    

 - na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal